Marketing & événementiel

Saint-Laurent-du-Var-City : nouvelle marque territoriale

Créer une identité forte et fédératrice pour promouvoir et dynamiser la Ville de Saint-Laurent-du-Var. Voilà en clair l’objectif de « Saint-Laurent-du-Var-City – toujours un cap d’avance ! ».

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Les étapes d’été à Laval : des espaces de convivialité en centre-ville

Le centre-ville de Laval en Mayenne est accueillant et il le prouve ! En plus de pouvoir se prélasser sur la plage installée au bord de la rivière, les Lavallois ont profité des « étapes d’été » pendant toute la belle saison. Un mobilier de jardin coloré leur a été mis à disposition devant les commerces et les endroits névralgiques du centre-ville. Retour sur cette initiative citoyenne.

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Enchantement du client, nouvel enjeu de l’expérience client

La satisfaction du client s’est banalisée. Elle est devenue la norme. Ne pas atteindre ce minimum et vous êtes aussitôt recalé, décrié, mis au rebut.

L’avènement des géants du ecommerce a fait grimper les seuils de la satisfaction client, et les pratiques aussi. Le consommateur, exigeant, versatile et très bien informé, a largement inspiré ce mouvement en prenant la parole via les nouveaux médias.

De nos jours, c’est de moins en moins par vos produits que vous pourrez vous différencier. Aussi investir la relation client est devenu fondamental à toute boutique, et viser l’enchantement du client, la clé de la réussite de votre marketing. Mais de quoi parle-t-on lorsqu’on évoque l’enchantement du consommateur ?

Marketing & événementiel·Urbanisme & déplacement

Best of de l’été : Le place making ou l’appropriation de l’espace public

*** Spécial : semaine belge *** Le place making est une démarche innovante essentielle pour nos centres-villes. Lors de la conception d’un espace public, il fait passer la fonctionnalité devant l’esthétisme dans une optique d’appropriation par les usagers de ce nouveau lieu. L’AMCV (Association du Management de Centre-ville) accompagne les villes qui souhaitent initier une… Lire la suite Best of de l’été : Le place making ou l’appropriation de l’espace public

Urbanisme & déplacement

Best of de l’été : La servitude de protection du commerce et de l’artisanat

Dans la liste des causes aux difficultés rencontrées par nombre de centres-villes, l’absence de réelle politique d’urbanisme commercial en est une qui est parfois oubliée, voire balayée d’un revers de main par les édiles. Pourtant le PLU (Plan Local d’Urbanisme) recèle quelques outils capables de construire une ville attractive et dynamique pour les années à… Lire la suite Best of de l’été : La servitude de protection du commerce et de l’artisanat

Ma boutique·Urbanisme & déplacement

Best of de l’été : La rétrocession d’un commerce par une collectivité

En réponse à la vacance des locaux commerciaux et à la tertiarisation des rez-de-chaussée, nombre de collectivités ont instauré le droit de préemption commercial dans le cadre d’une stratégie de revitalisation de leur centre-ville. En cas de mise en œuvre de cet outil de la diversité commerciale du cœur de ville, la collectivité devra rétrocéder le commerce dans les 2 ans. Comment fonctionne la rétrocession ?

Ma boutique·Marketing & événementiel

Best of de l’été : 10 objectifs d’une carte de fidélité collective

Dans la quête de l’attractivité, les commerçants disposent de nombreuses armes. L’une d’entre elles est la carte de fidélité. Les associations de commerçants portent ce type de dispositif permettant de lui donner davantage d’impact. Qu’elle soit magnétique ou dématérialisée, la carte de fidélité collective permet de : 1/ Créer du trafic dans les boutiques La fidélisation… Lire la suite Best of de l’été : 10 objectifs d’une carte de fidélité collective

Ma boutique·Marketing & événementiel

Best of de l’été : 25 idées pour animer la page Facebook de votre boutique

Comme pour un site web classique, animer une page Facebook demande à chaque commerçant de créer du contenu qui lui permettra de la dynamiser, de développer sa relation clients et ainsi de faire davantage connaître sa boutique. En cette nouvelle année, actualiser régulièrement son Facebook est une excellente bonne résolution pour booster la notoriété et… Lire la suite Best of de l’été : 25 idées pour animer la page Facebook de votre boutique

Gouvernance & Financement

Une pépinière commerciale : des boutiques à la reconquête du centre-ville

De plus en plus touchés par la vacance commerciale, les centres-villes développent de nouveaux outils pour relancer leur attractivité. Bien qu’encore peu présentes, les pépinières commerciales sont de précieux instruments de reconquête des cœurs de ville commerçants. Pourquoi installer une pépinière commerciale ? Les élus locaux vont décider de l’implantation d’une pépinière commerciale dans le but… Lire la suite Une pépinière commerciale : des boutiques à la reconquête du centre-ville

Urbanisme & déplacement

Best of de l’été : Renforcer la centralité urbaine pour un commerce attractif

Depuis les années 1960, la trame commerciale de nos centres-villes s’est profondément modifiée avec le développement de la grande distribution et l’émergence des zones commerciales périphériques. L’hypercentre pour subsister, être dynamique et attractif doit conforter sa centralité. La notion de centralité Le terme de centralité en urbanisme désigne la faculté d’un lieu à concentrer dans… Lire la suite Best of de l’été : Renforcer la centralité urbaine pour un commerce attractif