Ma boutique·Marketing & événementiel

Réussir sa stratégie Facebook en 7 étapes simplissimes

88 % des entreprises françaises qui utilisent les réseaux sociaux le font sans vision stratégique. Voici 7 étapes succinctes pour définir la stratégie de la page Facebook de votre point de vente.

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Comment fidéliser la clientèle de votre boutique ?

Fidéliser coûte 4 à 5 fois moins cher que de convertir un nouveau client.

Pour que votre boutique garde le cap en poursuivant son développement, vous devez mettre en place la meilleure stratégie de fidélisation. Ainsi un programme de fidélité vous permet de doper votre chiffre d’affaires, de parfaire votre image de marque et d’accroître vos parts de marché.

Découvrez 13 conseils pour améliorer la fidélisation à votre point de vente.

Marketing & événementiel

Saint-Laurent-du-Var-City : nouvelle marque territoriale

Créer une identité forte et fédératrice pour promouvoir et dynamiser la Ville de Saint-Laurent-du-Var. Voilà en clair l’objectif de « Saint-Laurent-du-Var-City – toujours un cap d’avance ! ».

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Les étapes d’été à Laval : des espaces de convivialité en centre-ville

Le centre-ville de Laval en Mayenne est accueillant et il le prouve ! En plus de pouvoir se prélasser sur la plage installée au bord de la rivière, les Lavallois ont profité des « étapes d’été » pendant toute la belle saison. Un mobilier de jardin coloré leur a été mis à disposition devant les commerces et les endroits névralgiques du centre-ville. Retour sur cette initiative citoyenne.

Ma boutique·Marketing & événementiel

Enchantement du client, nouvel enjeu de l’expérience client

La satisfaction du client s’est banalisée. Elle est devenue la norme. Ne pas atteindre ce minimum et vous êtes aussitôt recalé, décrié, mis au rebut.

L’avènement des géants du ecommerce a fait grimper les seuils de la satisfaction client, et les pratiques aussi. Le consommateur, exigeant, versatile et très bien informé, a largement inspiré ce mouvement en prenant la parole via les nouveaux médias.

De nos jours, c’est de moins en moins par vos produits que vous pourrez vous différencier. Aussi investir la relation client est devenu fondamental à toute boutique, et viser l’enchantement du client, la clé de la réussite de votre marketing. Mais de quoi parle-t-on lorsqu’on évoque l’enchantement du consommateur ?

Marketing & événementiel·Urbanisme & déplacement

Best of de l’été : Le place making ou l’appropriation de l’espace public

*** Spécial : semaine belge *** Le place making est une démarche innovante essentielle pour nos centres-villes. Lors de la conception d’un espace public, il fait passer la fonctionnalité devant l’esthétisme dans une optique d’appropriation par les usagers de ce nouveau lieu. L’AMCV (Association du Management de Centre-ville) accompagne les villes qui souhaitent initier une… Lire la suite Best of de l’été : Le place making ou l’appropriation de l’espace public

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Best of de l’été : 10 objectifs d’une carte de fidélité collective

Dans la quête de l’attractivité, les commerçants disposent de nombreuses armes. L’une d’entre elles est la carte de fidélité. Les associations de commerçants portent ce type de dispositif permettant de lui donner davantage d’impact. Qu’elle soit magnétique ou dématérialisée, la carte de fidélité collective permet de : 1/ Créer du trafic dans les boutiques La fidélisation… Lire la suite Best of de l’été : 10 objectifs d’une carte de fidélité collective

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Best of de l’été : 25 idées pour animer la page Facebook de votre boutique

Comme pour un site web classique, animer une page Facebook demande à chaque commerçant de créer du contenu qui lui permettra de la dynamiser, de développer sa relation clients et ainsi de faire davantage connaître sa boutique. En cette nouvelle année, actualiser régulièrement son Facebook est une excellente bonne résolution pour booster la notoriété et… Lire la suite Best of de l’été : 25 idées pour animer la page Facebook de votre boutique

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Best of de l’été : AizyShop, le e-commerce d’Aizenay

On commence à les connaître ces sites de vente en ligne qui fédèrent les commerçants d’une ville, d’un centre-ville. À Aizenay (Vendée), les professionnels viennent de lancer leur plateforme internet avec quelques innovations à la clés. Le site AizyShop L’association des commerçants et artisans, Aizenay Ensemble, qui regroupe 118 adhérents, travaille depuis 2012 à la… Lire la suite Best of de l’été : AizyShop, le e-commerce d’Aizenay

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Best of de l’été : Vive les boutiques en continu !

Il est parfois bien difficile de trouver du temps lorsque l’on travaille pour aller faire quelques emplettes. Certaines personnes avouent volontiers qu’elles n’ont pas le temps de faire les boutiques après le travail, prises par les enfants à récupérer et la vie de famille. Il faut donc toucher ces personnes pendant leur temps libre, c’est-à-dire… Lire la suite Best of de l’été : Vive les boutiques en continu !