Ma boutique·Marketing & événementiel

Best of de l’été : Panorama des réseaux sociaux à l’usage du commerçant

Aujourd’hui, être commerçant, ce n’est pas ouvrir une boutique. Ou du moins ce n’est pas seulement cela. Le consommateur dispose de nombreux canaux pour satisfaire ses envies, n’importe où et à toute heure. Vous devez vous faire repérer. Vous devez aller le chercher. En vous assurant une présence sur le web (en grande partie gratuite), les réseaux sociaux sont devenus un élément majeur de la stratégie de communication du point de vente.

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7 outils de votre stratégie web-to-store

91% des consommateurs ayant réalisé au moins un achat en commerce de proximité ont effectué une recherche sur Internet en amont (source : baromètre Mappy/BVA 2016). Ropo, Robo, multicanal, crosscanal, omnicanal, drive-to-store, walk-to-store, drive-to-shop ou web-to-store, toutes ces actions marketing visent à un seul et même objectif : attirer le consommateur dans votre point de vente. Vous devez vous adapter au client désormais devenu omnicanal. De nos jours, avoir un magasin physique sans stratégie web-to-store est impensable. Voici un panorama des principaux outils à votre disposition pour amener l’internaute à votre boutique

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Le web-to-store, une réalité peu intégrée par les commerçants

Plus de 9 Français sur 10 pratiquent le web-to-store alors que seulement 46% des commerçants de proximité ont un site internet, selon le baromètre 2014 Mappy/BVA. De plus, ces derniers pensent que seulement 14% des consommateurs font une recherche sur internet avant d’acheter en boutique physique. Le décalage entre consommateurs et commerçants est patent. Le… Lire la suite Le web-to-store, une réalité peu intégrée par les commerçants

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Les nouveaux parcours clients : multicanal, crosscanal, omnicanal

Le monde du commerce change. Vous devez sans cesse évoluer pour vous adapter à votre clientèle. Ainsi avec la révolution de la mobilité et de la digitalisation, vos stratégies marketing doivent intégrer l’utilisation et l’interaction de différents médias pour rendre l’expérience clients fluide et cohérente. Vos clients nomades et connectés réclament de la disponibilité et… Lire la suite Les nouveaux parcours clients : multicanal, crosscanal, omnicanal

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Le click & collect fait fureur pour les fêtes

En cette période féconde de shopping, le click and collect se voit populariser par tous les distributeurs. L’achat en ligne avec retrait en magasin apparaît ainsi comme la dernière tendance majeure en matière de web-to-store dans le retail. L’intérêt du click & collect pour la clientèle Le click & collect représente un service supplémentaire offert… Lire la suite Le click & collect fait fureur pour les fêtes

Marketing & événementiel

Le e-commerce local : tour d’horizon

De nombreuses études mettent en avant l’importance du Web-to-Store ou le fait que le consommateur s’informe en ligne avant d’aller acheter en magasin. Certains utilisent l’acronyme « ROPO » (Research Online Purchase Offline). C’est pourquoi de plus en plus de territoires créent leur site web où les commerçants sont invités à proposer leur produits. Dans… Lire la suite Le e-commerce local : tour d’horizon