Gouvernance & Financement·Marketing & événementiel

Conférence « Passer du marketing au management de l’expérience client »

Dans le cadre de son cycle de conférences Hors Champ, la CCI du Havre reçoit le 24 mars 2016 à 18h30 Xavier Quérat-Hément, Directeur Qualité du Groupe La Poste et fondateur de l’association Esprit de service France

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Ma boutique·Marketing & événementiel

Le click & collect fait fureur pour les fêtes

En cette période féconde de shopping, le click and collect se voit populariser par tous les distributeurs. L’achat en ligne avec retrait en magasin apparaît ainsi comme la dernière tendance majeure en matière de web-to-store dans le retail. L’intérêt du click & collect pour la clientèle Le click & collect représente un service supplémentaire offert… Lire la suite Le click & collect fait fureur pour les fêtes

Ma boutique·Marketing & événementiel

Faut-il craindre le showrooming ?

Dans de nombreux articles sur la toile, on lit que le showrooming va tuer les commerces physiques. Mais qu’en est-il précisément ? Le showrooming est-il le nouveau fléau des commerçants ? Qu’est-ce que le showrooming ? Ce terme désigne la pratique consistant à se renseigner et comparer les produits en magasin physique pour ensuite évaluer les offres et… Lire la suite Faut-il craindre le showrooming ?